We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht dat niet het geval zijn, dan kun je je bestelling eenvoudig retourneren.
Retourvoorwaarden
- Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
- Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking teruggestuurd te worden.
- De kosten van retourzending zijn voor de klant, tenzij het gaat om een verkeerd of defect product.
Terugbetaling
- Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 5-10 werkdagen via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.
- Indien je een defect of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan direct contact met ons op via info@mobiyo.nl. Wij zorgen voor een passende oplossing (vervanging of volledige terugbetaling).
Uitzonderingen
Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn geleverd.
